Guide e approfondimenti sull’AI per le aziende
Tutto quello che serve per capire dove e come l’AI può fare la differenza nel tuo business
In questo blog trovi guide pratiche, confronti e casi d’uso reali sull’intelligenza artificiale applicata al mondo del lavoro: dagli agenti AI all’automazione dei processi, dal customer care conversazionale alla creazione di contenuti, fino alla formazione dei team.
Tutti gli articoli
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Come scegliere il primo processo da automatizzare con l’AI
Ripetitività , regole chiare, dati strutturati: i criteri per scegliere cosa automatizzare li conoscono ormai tutti. Il problema vero è confrontare più processi candidati tra loro. Ecco una matrice di punteggio semplice per farlo, con un esempio applicato a tre processi tipici di una PMI.
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Chatbot per aziende: come scegliere la piattaforma
Scegliere un chatbot aziendale non significa scorrere una classifica di piattaforme: significa capire cosa deve fare davvero, come si integra con i vostri sistemi, e quando conviene una soluzione pronta all’uso invece di una su misura. Ecco i criteri che contano, prima ancora di guardare un listino prezzi.
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Human in the Loop: cosa significa e come funziona in azienda
Quando un’azienda introduce l’AI in un processo, la domanda giusta non è “quanto automatizzare” ma “dove serve sempre una persona a decidere”. È il principio dello human in the loop: vediamo cosa significa davvero, come si applica con soglie e responsabilità chiare, e perché è la base di ogni buona implementazione di agenti AI.
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RPA, chatbot o agente AI: quale scegliere per la tua azienda
RPA, chatbot e agenti AI vengono spesso messi a confronto come se fossero alternative. In realtà risolvono problemi diversi, e spesso la soluzione migliore li combina. Ecco un metodo semplice per capire di cosa ha davvero bisogno il tuo processo aziendale.
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Come formare i team operativi all’uso dell’AI (Marketing, HR, Vendite, Ops)
Marketing, vendite, HR e operations usano l’AI in modo diverso, ma la formazione che funziona segue lo stesso metodo: partire dai casi d’uso reali del reparto, non da un corso generico sui prompt. Ecco cosa serve insegnare a ciascun team e perché la formazione, da sola, non basta se i manager non sono coinvolti.
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AI Act e formazione obbligatoria (Articolo 4)
Dal 2025 l’AI Act non chiede solo di usare l’intelligenza artificiale in modo sicuro: impone anche di formare le persone che la usano. Vediamo cosa prevede davvero l’Articolo 4 sull’alfabetizzazione AI, chi è coinvolto in azienda e come strutturare un percorso di formazione che sia anche conforme.